En base al sondeo realizado en Cancún por MAS Marketing, los expertos de recursos humanos consideran que en Cancún hay muchas oportunidades de empleo y apoyan la afirmación de que el que no trabaja en Cancún es sólo porque no quiere. Por otro lado, se reconoce que hay carencia de especialistas en la plaza pero abundancia de personal operativo sobre todo del ramo hotelero y restaurantero como: camaristas, mozos, meseros, garroteros, ama de llaves y puestos similares.

También opinan (la mitad de los entrevistados) que la educación impartida en Cancún se encuentra en el mismo nivel que el resto de la República pero el 35% considera que se encuentra por debajo del resto del país. Más de sesenta de cada cien empresas - orientadas sobre todo al turismo - aprovechan convenios y acuerdos con centros de estudios y reciben a estudiantes durante sus periodos de prácticas profesionales y estadías.